Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: PODOLOGIA URIBE SLP
• NIF: B56727175
• Domicili: Carrer dels Cedres, 12, baixos 2a, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona
• Correu de privacitat: privacidad@podologiauribe.com
• Telèfon: 93 371 10 94

2. Abast d'aquesta política

Aquesta política es refereix exclusivament a les dades que es recullen a través d'aquest lloc web.

El tractament de les dades de salut dels pacients que venen a la consulta —història clínica, diagnòstics, tractaments i prescripcions— es regeix per la informació que es lliura al centre mateix i per la normativa sanitària aplicable, i no forma part d'aquest document. Aquest lloc web no dona accés a històries clíniques ni permet consultar-les.

3. Normativa aplicable

• Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD).
• Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
• Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

4. Dades que recollim

4.1. Formulari de contacte

En enviar el formulari de contacte es recullen:

• Nom.
• Telèfon.
• Adreça de correu electrònic.
• Franja horària de preferència per a la trucada.
• Motiu de la consulta, en una línia.

Us demanem expressament que no inclogueu dades detallades de salut al formulari. El camp de motiu serveix per orientar la trucada, no per descriure una malaltia. Si necessiteu explicar el vostre cas, feu-ho per telèfon o a la consulta, on el tractament d'aquesta informació disposa de les garanties pròpies de l'àmbit sanitari.

L'enviament es transmet a través de Web3Forms, un servei extern que rep les dades del formulari i les reenvia per correu electrònic a la bústia de la clínica. A més dels camps que ompliu, aquest servei rep dades tècniques de la connexió: adreça IP, navegador, pàgina d'origen i data i hora de l'enviament. El seu tractament es regeix pel contracte d'encàrrec subscrit amb ell, que limita la conservació d'aquestes dades al temps necessari per prestar el servei; el termini figura a l'apartat 6.

4.2. Dades recollides automàticament

Aquest lloc no utilitza galetes d'anàlisi ni de publicitat i no elabora perfils de navegació. Les estadístiques s'obtenen mitjançant Cloudflare Web Analytics, sense galetes, emmagatzematge local, identificadors persistents ni empremtes digitals del dispositiu. El mesurament comprèn la pàgina i la seva procedència, dades del dispositiu, el navegador i el sistema operatiu, la zona geogràfica aproximada i mètriques de càrrega i rendiment. L'identificador tècnic dura una sola càrrega de pàgina i no permet reconèixer el visitant entre pàgines o llocs. Cloudflare declara que descarta l'adreça IP al centre de dades més proper i que no la desa a les bases de dades ni als registres d'aquest servei. Consulteu la política de galetes per a més detall.

5. Finalitat i base jurídica

Finalitat	Base jurídica
Atendre la vostra sol·licitud de cita o d'informació i contactar amb vós	Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD), atorgat en marcar la casella del formulari
Protegir el formulari davant d'enviaments automatitzats	Interès legítim en la seguretat del lloc (art. 6.1.f RGPD)
Mesurar l'audiència i el rendiment del lloc de manera agregada i anònima	No requereix consentiment d'acord amb l'article 22.2 LSSI-CE i els criteris de l'AEPD. Si alguna dada tècnica es pogués considerar personal, la base és l'interès legítim (art. 6.1.f RGPD)

No es prenen decisions automatitzades ni s'elaboren perfils.

6. Termini de conservació

• Sol·licituds de contacte: fins a un any des de la darrera comunicació, llevat que de la sol·licitud es derivi una relació assistencial, cas en què les dades passen a regir-se per la normativa sanitària.
• Registres tècnics del proveïdor del formulari: d'acord amb el contracte d'encàrrec subscrit amb ell, els registres que puguin contenir dades personals s'eliminen cada dos mesos.
• Mesurament d'audiència: Cloudflare conserva les dades de mesurament sense agregar durant set dies i després les redueix a estadístiques agregades. El tauler permet consultar els darrers sis mesos.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen o queden bloquejades durant el temps legalment exigible.

7. Destinataris i encarregats del tractament

No se cedeixen dades a tercers llevat d'obligació legal. Per prestar el servei hi intervenen els encarregats següents:

Encarregat	Funció	Ubicació
Cloudflare, Inc.	Allotjament del lloc i mesurament anònim d'audiència i rendiment	EUA, amb xarxa global
Web3Forms	Recepció del formulari de contacte i reenviament per correu a la bústia de la clínica	Servidors als EUA, amb contracte d'encàrrec i clàusules contractuals tipus
Google Ireland Ltd.	Bústia de correu corporatiu on es rep la sol·licitud	UE, amb possibles transferències als EUA

8. Transferències internacionals

Cloudflare, Inc. és una societat estatunidenca i pot tractar dades als Estats Units, encara que serveixi el lloc des de la seva xarxa europea. Google Ireland Ltd. tracta les dades a la Unió Europea, amb possibles transferències dins del grup Google. Totes dues transferències s'emparen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i, subsidiàriament, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Web3Forms, el servei que rep el formulari, tracta les dades en servidors situats als Estats Units. Enviar el formulari suposa, doncs, transferir les vostres dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquesta transferència està emparada per un contracte d'encàrrec del tractament signat amb el proveïdor, que incorpora les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea (art. 46.2.c RGPD). Les clàusules obliguen el proveïdor a tractar les dades únicament d'acord amb les nostres instruccions, a mantenir mesures de seguretat adequades i a retornar-les o suprimir-les en acabar el servei.

Si tot i així preferiu no fer servir el formulari, podeu demanar hora per telèfon, per WhatsApp o escrivint-nos al correu de la clínica. Les tres vies figuren al peu d'aquest lloc i són igualment vàlides.

9. Els vostres drets

Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a privacidad@podologiauribe.com i indicant el dret que voleu exercir.

Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

10. Seguretat

El lloc se serveix íntegrament a través d'HTTPS i les dades del formulari viatgen xifrades fins a una única bústia corporativa. El formulari incorpora un identificador públic del servei d'enviament; aquest identificador no és una credencial: no permet consultar enviaments anteriors ni accedir a cap dada. Al codi del lloc no s'hi emmagatzemen contrasenyes ni claus secretes.

11. Modificacions

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-se a canvis normatius o tècnics. La data de la darrera actualització consta a l'inici del document.

12. Contacte

Per a qualsevol qüestió sobre aquesta política: privacidad@podologiauribe.com.